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        北明軟件

        INTELLIGENT INDUSTRY SOLUTIONS

        智慧行業解決方案

        互聯網+政務

        應用領域
        新型智慧城市智慧應用類



        方案概述

        “互聯網+政務服務”解決方案針對傳統政務管理所存在的部門分割、資源約束、協作困難等問題,基于云服務平臺,匯集來自各業務部門以及互聯網的數據,引入新一代信息技術進行業務流程的優化改造,提供網上辦事、政民互動、信息公開、效能監察等功能,并結合互聯網上的服務渠道,形成資源共享、整體聯動、部門協同、一網辦理的新型服務模式,向社會公眾提供多種便利的服務。

        “互聯網+政務服務”以政務為主體、服務為主線,實現政務服務統一申請、統一受理、集中辦理、統一反饋和全流程監督等功能,包括互聯網政務服務門戶、政務服務管理平臺、業務辦理系統和政務服務數據共享平臺等,能夠適應省、市、縣(區)統一架構,可以為省、市、縣(市、區)政府工作者和鄉鎮(街道)、村(社區)服務者提供服務渠道,為社會公眾(個人、法人)提供綜合性、一站式的在線服務。變“群眾跑腿”為“信息跑路”,變“群眾來回跑”為“部門協同辦”,變被動服務為主動服務。

        “互聯網+政務服務”平臺總體架構如下:

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        基礎設施層:信息化基礎設施,包括網絡資源、計算資源、存儲資源、安全資源。

        數據資源層:數據資源層是政務服務運行管理系統、統建審批系統、電子監察系統、效能考核系統等子系統運行的數據基礎支撐,需要公共基礎數據庫、業務數據庫和系統管理數據庫的數據支撐。

        政務信息資源目錄管理系統為上述政務服務數據資源提供資源目錄管理服務;數據共享交換平臺為上述政務服務數據資源的數據歸集和數據交換提供支撐。

        由上述的公共基礎數據庫、業務數據庫和系統管理數據庫構建城市政務數據中心,搭建開放式應用環境,為進一步的政務大數據分析提供數據基礎。

        應用支撐層:應用支撐層指面向服務架構的統一服務平臺的應用支撐子平臺,從界面展示、流程控制、業務編排、組件封裝等多個維度向上層業務應用的開發提供服務調用級的支持,內置了多個應用開發所需的基礎組件,包括用戶統一管理及認證,表單引擎,報表引擎,工作流引擎,消息服務,CA電子印章,門戶內容管理及網絡支付、物流等互聯網開放接口等,滿足快速開發和部署的需要。

        業務應用層:業務應用主要包括政務服務運行管理系統、統建審批系統、電子監察系統和效能考核系統等,為城市各層級、各部門構建統一的“互聯網+政務服務”平臺。

        服務渠道層:服務渠道層指集中為政府、企業和市民提供政務服務的信息化渠道,主要包括政務服務門戶、政務微信、政務APP、電話熱線和實體行政服務大廳窗口,根據不同信息渠道的特點,提供不同形式的政務服務。

        服務終端層:服務終端層是各類用戶通過服務渠道層使用智慧政務相關應用系統提供的信息服務所需的設備終端,包括電腦、手機、平板、顯示屏、智能終端等。

        標準規范體系:標準規范體系是基于國家電子政務標準規范、行業標準規范,結合“互聯網+政務服務”平臺的建設需求,制定的相關標準規范體系,為項目的建設、管理和運行提供科學化和合理化的規范體系,主要包括總體標準、信息資源標準、應用支撐標準和管理規范。

        安全保障體系:安全保障體系是按照國家信息安全等級保護制度要求,健全 “互聯網+政務服務”安全保障體系。明確政務服務各平臺、各系統的安全責任,建立各方協同配合的信息安全防范、監測、通報、響應和處置機制。加強對電子證照、統一身份認證、網上支付等重要系統和關鍵環節的安全監控。提高各平臺、各系統的安全防護能力,查補安全漏洞,做好容災備份。建立健全保密審查制度,加大對涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私等重要數據的保護力度,提升信息安全支撐保障水平和風險防范能力。



        業務價值
         

        建立新型政務運行模式

        通過業務模式和技術的融合創新,推進政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化,形成以“共享、協同、實時、融合”為特征的新型政務運行模式。

        提供便捷的政務服務

        有效解決企業和公眾材料重復提交、信息反復核驗、現場多次跑腿辦理等問題,讓服務流程顯著優化、服務模式更加多元、服務渠道更為暢順,顯著提高群眾辦事滿意度。

        邁向“智慧政務”

        推動形成以“透徹感知、快速反應、主動服務、科學決策、以人為本”為特征的“智慧政務”。



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        成功案例 

        1.舞鋼智慧城市互聯網+政務服務建設項目

        2.翁源基層公共服務綜合平臺

        舞鋼智慧城市互聯網+政務服務建設項目

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