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        北明軟件

        INTELLIGENT INDUSTRY SOLUTIONS

        智慧行業解決方案

        智慧稅務

        應用領域
        新型智慧城市智慧應用類



        方案概述

        北明智慧稅務平臺通過深入研究省、市各級稅務部門貫徹總局規范化要求、整合分散的服務渠道、合理調配服務資源、提升服務意識、改進服務效率與質量等內部需求和業務模式向服務轉型、納稅戶對服務要求提高、移動互聯的便捷體驗等外部需求,綜合運用云計算、大數據、移動互聯、視頻監控、信息資源整合等前沿信息技術,按照“大平臺、小應用”的設想,接入稅務部門現有各業務系統,提供從數據采集到應用展現的全部功能,開展多樣化、持續化的大數據分析,實現業務管理大數據化、資源配置集中化、納稅渠道協同化、辦稅服務精細化、績效考核精確化和業務改進持續化,為提高各級稅務部門服務質量和服務效率,提升納稅人滿意度提供有力支撐。

        智慧稅務平臺總體架構如下:

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        基于大數據技術的全局統一納稅服務信息庫:基于大數據技術,在服務業務應用庫、服務資源管控庫基礎上,形成全局統一的納稅服務信息大數據庫。

        基于SOA/ESB的架構支持體系:基于SOA、ESB技術,在全局統一的納稅服務信息大數據庫的數據支撐基礎上,為稅務應用構建應用支撐,包括提供OLAP分析、多維分析、數據挖掘、智能搜索、可視化展示等功能的大數據分析支撐層和提供框架組件、流程管理、數據集成交換、WEB引擎、視頻管理平臺、界面與服務集成等功能的應用支撐層。

        辦稅服務綜合管理應用:提供服務過程優化分析、辦稅渠道關聯性分析、資源優化配置分析、納稅人精準服務分析、運營監控統計、辦稅績效管理、服務預測預警、音視頻監控等綜合管理應用。

        外網應用:提供微信預約、網上預約、電子填單等互聯網應用。

        接入系統:通過數據交換、接口交換等方式接入稅務部門現有業務系統的數據和業務流程等,支撐辦稅綜合管理應用,包括統一工作平臺、金三系統、電子辦稅服務廳、自助辦稅系統、12366系統等。

        多渠道接入:北明智慧稅務平臺支持與各種服務渠道的對接,為工作人員和納稅人提供多渠道服務,支持接入稅務網站、手機端、自助終端、社交網絡、12366熱線、實體大廳等渠道的信息服務。



        業務價值
         

        優化管理模式

        通過服務資源、服務能力的分析與管控,優化資源配置,優化稅務部門管理模式,提升工作效能。

        改進人員績效

        通過辦稅服務資源管控與辦稅績效管理,促進辦稅服務人員的工作效率提升,改進服務人員的績效。

        信息多跑步,納稅人少跑路

        優化辦稅流程,強化納稅服務數字化管理,讓信息多跑步,納稅人少跑路。

        納稅服務資源供給側改革

        基于大數據動態調配服務資源,實現服務資源的供給側改革。

        精準靶向服務

        對重點企業群體進行深度畫像,提供精準靶向服務,促進區域經濟發展。



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        成功案例 

        1.廣東省地稅局納稅服務大數據分析平臺

        2.廣東省地稅局辦稅服務綜合管理系統

        3.廣東省國家稅務局數文智能管理平臺

        4.廣東省國家稅務局行政管理大數據平臺

        5.廣東省國家稅務局行政效能管理平臺





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