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        北明軟件

        MANAGEMENT SERVICE CHANNEL SOLUTION

        管理服務渠道解決方案

        智慧城市管理服務門戶

        應用領域
        新型智慧城市服務渠道類



        方案概述

        智慧城市管理服務門戶是信息化條件下政府密切聯系人民群眾的重要橋梁,也是互聯網時代政府履行職責的重要平臺。適應移動互聯網發展變化,推進集約共享,持續開拓創新,打造成更加全面的政務公開平臺、更加權威的政策發布解讀和輿論引導平臺、更加及時的回應關切和便民服務平臺、更加高效的工作平臺。

        智慧城市管理服務門戶是集成各類生活信息的城市級公眾服務應用軟件,采用門戶(Portal)技術建立信息統一門戶,以“智慧城市”建設為基礎,以“信息惠民”為宗旨,以社會民眾能夠足不出戶、隨時隨地的享受優質服務和生活便利為目標,整合政府相關部門和公眾事業單位的相關服務資源和權威信息,為廣大社會民眾個性化提供本人密切相關信息,以及其它生活、醫療、交通、旅游、便民、政務、資訊、辦事等方面的信息服務。

        北明智慧城市管理服務門戶總體架構如下:

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        基礎層:包括網絡、服務器、存儲設備、防火墻等基礎設施,為智慧城市管理服務門戶建設提供統一的信息化基礎設施資源。

        數據層:包括政務數據、公共服務數據、便民服務以及大數據平臺數據,智慧城市管理服務門戶不保存政務服務、公共服務、便民服務等具體應用數據,通過接口服務方式調用所需數據。

        支撐層:包括內容管理平臺、統一單點登錄、統一身份認證、統一權限、位置服務、智能搜索、消息服務等,用于應用系統內部及與其他智慧應用數據互聯互通的公共基礎平臺。

        應用層:集成智慧政務、智慧城管、智慧教育、智慧醫療、智慧旅游等各個領域的智慧應用系統,其中包括新聞資訊、個人服務、企業服務、業務查詢、場景式服務等應用功能。

        展現層:支持不同渠道訪問,包括智慧城市管理門戶、智慧城市服務門戶。

        渠道層:可以通過不同的終端訪問,包括PC電腦、手機、平板電腦、觸摸一體機等。

        用戶層:智慧城市管理服務門戶主要服務的主體為政府、市民、企業,為不同的服務主體提供定制化和精準服務。

        規范體系:規范體系是建設智慧城市管理服務門戶的標準化與規范化保障,同時遵循智慧城市建設的標準規范體系。

        安全體系:安全體系是智慧城市管理服務門戶建設的安全保障,包括物理安全、網絡安全、主機安全、應用系統安全、數據安全和業務管理安全等。



        業務價值

        服務資源統一獲取

        智慧城市管理服務門戶為市民、政府工作人員提供信息資訊、服務資源的統一獲取,確保信息資訊和服務資源來源的唯一性和統一性。

        辦事服務智能便捷

        以人性化、智能化、便捷化為抓手,以改善群眾和企業辦事體驗為出發點,不斷提升群眾和企業對政務服務、公共服務的獲得感和滿意度。優化服務模式,將變被動服務為主動服務,通過智能化經辦,有效利用信息系統,切實提高服務質量。

        信息資訊精準個性

        用戶根據個性化資源需求訂閱服務,實現用戶對智慧城市管理服務門戶感興趣資源的自主選取,構建屬于訪問用戶自己的個性化移動互聯門戶,也可根據用戶屬性和用戶行為數據分析,進行信息資訊和服務精準推送,進行主動服務,提高信息傳送效率,避免迷失在信息的汪洋中,提高工作效率。

        政務公開統一發布

        政務公開使政府的工作內容公開化,對于政府籌劃或正準備進行的各項工作分類進行公開,并對各項工作內容及進程予以公開。堅持方便群眾知情、便于群眾監督,拓寬工作領域,深化公開內容,豐富公開形式的原則,暢通政府和群眾互動渠道,進行政務公開統一發布。

        日常工作快速便捷

        通過統一門戶平臺技術,有機地整合各類智慧應用系統,將政府領導同志和工作人員關注的各種應用系統數據、報表等在一個頁面上進行展示,提供個人門戶定制功能,可以個性化設置和展現與本人相關的辦公業務項,實現不同的用戶看到不同的用戶桌面。



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        成功案例 

         

        1. 智慧舞鋼門戶項目

         

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